Der IT-Partner
für Ihren Betrieb

Telefonisch erreichen Sie mich werktags ab 16 Uhr. Schreiben können Sie jederzeit, auch am Wochenende. Wenn Sie das Rückruf-Formular nutzen, sagen Sie mir gleich, wann es Ihnen passt.

Das ist bewusst so benannt und nicht als Erreichbarkeit rund um die Uhr verkauft. Wie schnell ich im Störungsfall reagiere, halten wir bei einer laufenden Betreuung vorher gemeinsam fest, damit sich beide Seiten darauf verlassen können.

Das ist die wichtigste Frage überhaupt, und sie wird zu selten gestellt. Die kurze Antwort: es kommt darauf an, welches Werkzeug Sie einsetzen und in welchem Vertrag es steckt. Bei einem frei zugänglichen Chatbot verlässt jede eingetippte Zeile Ihren Betrieb. Bei einem Geschäftskonto mit passendem Vertrag sieht das anders aus, und es gibt Werkzeuge, die vollständig auf Ihrer eigenen Hardware laufen.

Genau diese Trennung nehme ich mit Ihnen vor, bevor irgendjemand irgendetwas eintippt. Dass Ihre Leute Künstliche Intelligenz längst nutzen, ist dabei keine Frage, sondern der Ausgangspunkt.

Das ist der Normalfall und kein Grund zu warten. Der übliche Fehler ist, sich zuerst für ein Werkzeug zu entscheiden und danach zu überlegen, wofür man es braucht. Ich gehe es andersherum an. Wir nehmen drei oder vier Aufgaben, die bei Ihnen jede Woche anfallen, und sehen nach, welche davon sich damit wirklich abkürzen lassen. Manchmal sind es weniger als erhofft, manchmal mehr.

Dafür gibt es den KI-Tag. Einen Tag bei Ihnen im Betrieb, an dem Ihre Leute selbst arbeiten statt zuzuhören. Danach können Sie ohne mich weitermachen.

Nicht jeder Betrieb muss einen benennen. Die Pflicht hängt nicht allein an der Zahl der Beschäftigten, sondern auch daran, womit im Betrieb gearbeitet wird. Es gibt Konstellationen, in denen schon ein sehr kleiner Betrieb betroffen ist.

Wichtiger als die Benennungsfrage ist ohnehin die zweite Hälfte: die Pflichten aus der Datenschutz-Grundverordnung gelten unabhängig davon. Ob Sie jemanden benennen müssen, sage ich Ihnen in einem kurzen Gespräch. Wenn nicht, sage ich das auch.

Ein eigener Datenschutzbeauftragter ist jemand aus Ihrem Haus. Das kostet keine externe Rechnung, bindet aber Arbeitszeit, verlangt laufende Fortbildung und bringt einen Interessenkonflikt mit sich, wenn die Person nebenbei die IT verantwortet oder in der Geschäftsleitung sitzt. Dazu kommt ein besonderer Kündigungsschutz.

Ein externer Datenschutzbeauftragter kommt von außen, bringt die Fortbildung mit und hat diesen Konflikt nicht. Für kleine und mittlere Betriebe ist das meist der ruhigere Weg, aber es ist kein Automatismus. Welcher Weg für Sie passt, hängt an Ihrer Größe und daran, wer bei Ihnen ohnehin schon welche Rolle hat.

Auf dieser Seite stehen bewusst keine Preise, weil eine Zahl ohne Ihren Betrieb dahinter nichts aussagt. Zwei Arbeitsplätze in einer Kanzlei und fünfzehn in einer Fertigung sind nicht dieselbe Aufgabe.

Sie bekommen den Aufwand genannt, bevor ich anfange, und keine Rechnung, mit der Sie nicht gerechnet haben. Das Erstgespräch kostet Sie nichts.

Nein. Ich betreue Betriebe. Bestehende private Kundinnen und Kunden aus früheren Jahren bleiben selbstverständlich betreut, neue nehme ich nicht mehr an.

Das ist keine Unfreundlichkeit, sondern eine Frage der Zeit: die vorhandene Zeit gehört den Betrieben, die sich auf mich verlassen.

Sie starten das Fernwartungs-Modul über den Knopf oben rechts, nennen mir die angezeigte Kennung, und ich verbinde mich. Ohne diese Kennung von Ihnen kommt keine Verbindung zustande, und wenn Sie das Fenster schließen, ist die Sitzung beendet.

Während der Sitzung sehen Sie alles mit, was ich tue. Was dabei gilt, steht ausführlich im Haftungsausschluss Fernwartung.